人力資源是企業(yè)重要的資產(chǎn)
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2023-08-09 14:23
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7月28-30日,華伍干部管理學(xué)院《HR全模塊實(shí)戰(zhàn)提升訓(xùn)練》課程由王弘力老師開(kāi)講。王老師作為原比亞迪資深HR,雖因熱愛(ài)講臺(tái)離開(kāi)了原來(lái)的工作崗位,但獲得國(guó)家一級(jí)人力資源管理師的他,運(yùn)用傳道授業(yè)的方式仍然深耕于企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域。
課程期間,王老師結(jié)合人力資源管理六大模塊、五大職能及四大方面展開(kāi)授課,為學(xué)員們?cè)敿?xì)講解了各大模塊的作用,關(guān)聯(lián)關(guān)系以及實(shí)際應(yīng)用方法。
模塊一:人力資源管理工作概述與規(guī)劃
首先,人力規(guī)劃的導(dǎo)向始終圍繞企業(yè)戰(zhàn)略、組織目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展。并按內(nèi)容和時(shí)間兩種方式劃分,包括戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、組織人事規(guī)劃、制度建設(shè)規(guī)劃、員工開(kāi)發(fā)規(guī)劃、長(zhǎng)期規(guī)劃和短期規(guī)劃等。
其次,人力資源管理的具體工作主要體現(xiàn)在人才管理的選、用、育、留四大方面,后期延展出第五個(gè)方面“辭”,即合理的淘汰,旨在通過(guò)淘汰機(jī)制讓公司人才具備一定的壓力,從而產(chǎn)生動(dòng)力,也是為了凈化公司,淘汰不適合員工的一種方式。這些管理機(jī)制關(guān)系到組織中的每一個(gè)人,所以人力資源管理不只是HR的事,而是全體管理者的職責(zé)。R的大部分工作都是通過(guò)其他各部門完成的,人力資源部主要起協(xié)調(diào)作用。
模塊二:如何進(jìn)行人才選拔工作
首先,招聘和選拔是基于崗位和人的標(biāo)準(zhǔn),因事設(shè)人。
通常企業(yè)招聘前,用人部門和人力資源部會(huì)按照為什么要招聘?招什么樣的人?怎么招?怎么選?四個(gè)方面考慮取舍,以確認(rèn)招聘方向。但前者更多考慮提供用人標(biāo)準(zhǔn),即招什么樣的人?后者則根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)確定怎么招,是內(nèi)招還是社會(huì)或者校園招?
其次,由于不同崗位對(duì)各方面的側(cè)重點(diǎn)不同,具體標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重劃分需綜合崗位確定,人有美丑,知識(shí)、能力、思想與談吐有高低,性格有內(nèi)外、品行有優(yōu)劣,有些顯性特征能被看見(jiàn),而隱性的特征則需要通過(guò)交流和測(cè)試才能獲取。這要求面試官應(yīng)具備識(shí)人能力,且不得主觀偏頗而有失公平。
常用面試方法有:STAR行為、壓力、情景三種。其中STAR面試法是一種常用的面試技巧,內(nèi)容包含Situation(情境)、Task(任務(wù))、Action(行動(dòng))和Result(結(jié)果)。它可以幫助面試官更好地了解應(yīng)聘者在工作中遇到的問(wèn)題、面臨的挑戰(zhàn)以及如何解決問(wèn)題的過(guò)程,從而更好地評(píng)估他們的工作能力和經(jīng)驗(yàn)是否適合該職位。
有些崗位競(jìng)聘需要用到壓力面試,面試官通常會(huì)提一些不友好或者刁鉆的問(wèn)題用來(lái)測(cè)試應(yīng)聘者的應(yīng)變及抗壓能力,這種方法比較殘酷,面試官事后需要做出相關(guān)的解釋以消除誤解和傷害。
最后,人才選拔應(yīng)遵循平等原則,招聘是雙向的選擇,面試官是考官也是企業(yè)形象代言人,應(yīng)聘者是考生也是職位向往者,應(yīng)避免使用暈輪、刻板、類我等效應(yīng)的主觀帶入。反之,可多使用留面效應(yīng)和共生效應(yīng)。雙方在友好融洽的氛圍下結(jié)束面試,不論是否配比成功,都能給對(duì)方留下好印象。
模塊三:人才培訓(xùn)與人才梯隊(duì)建設(shè)
這個(gè)模塊是王老師花了大篇幅講授的章節(jié),可見(jiàn)人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。
首先,王老師以自身工作經(jīng)歷為例講述比亞迪公司的人才理念:比亞迪每年校招人數(shù)達(dá)到3萬(wàn)人以上。(資料顯示:2023年校招總?cè)藬?shù)達(dá)到3.18萬(wàn)人,其中碩士和博士的整體占比達(dá)61.3%,這意味著比亞迪在招聘中注重高學(xué)歷人才,同時(shí)也表明了公司對(duì)研發(fā)工作的重視。)以人為本的王傳??偛迷诤芏鄨?chǎng)合說(shuō)過(guò):“你把人僅僅看作勞動(dòng)力,他就只能打工;而當(dāng)你把人看作創(chuàng)造者,他就是設(shè)計(jì)師”。作為技術(shù)狂人,他也總是以工程師自居。另外,比亞迪的運(yùn)行模式是垂直整合,除了汽車玻璃和輪胎,其他都是自己工廠制造,這使得企業(yè)不用過(guò)分花精力擔(dān)心被卡脖子,而是把更多精力放在不斷加強(qiáng)知識(shí)資本,強(qiáng)化創(chuàng)新能力上。
繼而,比亞迪在人才梯隊(duì)建設(shè)方面制訂了《比亞迪公司人才管理規(guī)定》,從A級(jí)-F級(jí)建立了能上能下的人才管理模式,實(shí)施“騰龍計(jì)劃”,根據(jù)不同層級(jí)人員,建立“人才庫(kù)”,分為雛龍庫(kù)、潛龍庫(kù)、見(jiàn)龍庫(kù)、惕龍庫(kù)、躍龍庫(kù)、飛龍庫(kù)。該模式充分挖掘和利用人才資源,對(duì)各層級(jí)的人才進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,以績(jī)效為導(dǎo)向,讓組織迸發(fā)活力。
人們不難發(fā)現(xiàn)卓越的領(lǐng)袖、成功的企業(yè)家以及優(yōu)秀的精英們不但是優(yōu)秀的自我管理者,同時(shí)也是優(yōu)秀的人力資源管理者,兩者是必然,而非相輔相成的關(guān)系。
正如王老師本人,他對(duì)服務(wù)過(guò)的企業(yè)文化高度認(rèn)可,對(duì)培養(yǎng)他的企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)充滿感恩。每一場(chǎng)授課講到這個(gè)案例,即是對(duì)企業(yè)人才培訓(xùn)和梯隊(duì)建設(shè)模型的清晰還原,也是對(duì)比亞迪公司一次又一次有力的宣傳。
模塊四:績(jī)效管理與用人之道
用人的三項(xiàng)工作分別是:
1、人崗匹配
按照“崗得其人、人適其崗”的原則,把不同的個(gè)體安排在最合適的崗位上,從而做到“人盡其才、才得其用”。同時(shí)人在適合自己的崗位上得到馬斯洛理論提及的生理、安全、社會(huì)、尊重、自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)層級(jí)的需要滿足越多時(shí),他的執(zhí)行力和效率往往越高。
2、績(jī)效管理
考核是績(jī)效管理的重要內(nèi)容,但是考核是有成本的,企業(yè)不要為了考核而考核,而是關(guān)注什么考核什么??己艘越Y(jié)果為導(dǎo)向,將考核標(biāo)準(zhǔn)量化,即通過(guò)確定的數(shù)值來(lái)評(píng)判???jī)效考核的目的是發(fā)現(xiàn)偏差,糾偏,指導(dǎo),激勵(lì),而激勵(lì)員工不斷提高自己的績(jī)效水平,優(yōu)化組織管理和運(yùn)營(yíng)并推動(dòng)組織的發(fā)展和成功才是最終目的。
3.效率與合規(guī)
企業(yè)在人力資源管理中,既要保證員工的工作效率,又要保證企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)。效率是指在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定的任務(wù),而合規(guī)則是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遵守法律法規(guī)、規(guī)章制度等相關(guān)規(guī)定。兩者之間的關(guān)系是密不可分的。當(dāng)合規(guī)成為習(xí)慣,效率自然而然會(huì)有所提高。
模塊五:企業(yè)薪酬管理與用工成本管控
薪酬的本質(zhì)是等價(jià)交換,員工付出:體力+腦力=企業(yè)回報(bào):物資+精神。
企業(yè)的用工成本管控目的是:低成本,高工資。
模塊六:勞動(dòng)關(guān)系管理與用工風(fēng)險(xiǎn)防范。
員工和企業(yè)雙方的權(quán)益均受法律保護(hù),只有建立合規(guī)的勞動(dòng)關(guān)系,才能最大程度降低用工風(fēng)險(xiǎn),達(dá)成和諧共展的共同體。
回到人力資源是企業(yè)重要的資產(chǎn),人們總是好奇:人是鮮活的、有靈魂的個(gè)體,怎么會(huì)是資產(chǎn)呢?
實(shí)際上,就社會(huì)而言,馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“人是一切社會(huì)關(guān)系的總和。”同樣,亞里士多德在其著作《政治學(xué)》中也提到:“從本質(zhì)上講,人是一種社會(huì)性動(dòng)物;那些生來(lái)離群索居的個(gè)體,要么不值得我們關(guān)注,要么不是人類。” 這表明了人是社會(huì)的產(chǎn)物。就企業(yè)而言,人力資源是指企業(yè)中的員工,是企業(yè)最重要的資源之一。人力資源的價(jià)值在于它能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,因此,人力資源應(yīng)是企業(yè)重要的資產(chǎn)。
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