溫故方可知新
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2022-11-24 16:01
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孔夫子有云“溫故而知新,可以為師矣”,學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷探索的過程,在探索過程中,已經(jīng)掌握的知識(shí)也要時(shí)常進(jìn)行溫習(xí),才能收獲更多,同時(shí)也可以了解更多以前不曾明白的知識(shí)。
此次培訓(xùn)主要圍繞著我們正在運(yùn)行的三個(gè)體系,質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系,質(zhì)量體系也是我們最主要的管理體系,關(guān)系著我們產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程,在學(xué)習(xí)的過程中我對(duì)老師剖析的七項(xiàng)管理原則以及5M1E的講解印象深刻,接下來我就這兩個(gè)點(diǎn)與大家分享。
一、質(zhì)量管理的七項(xiàng)原則
以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員積極參與、過程方法、詢證決策、關(guān)系管理、改進(jìn)。
質(zhì)量管理的主要關(guān)注點(diǎn)是滿足顧客要求并且努力超越顧客的期望。那么我們就要以顧客的需求為導(dǎo)向,為客戶交付高質(zhì)量的產(chǎn)品,快速響應(yīng)客戶的需求并且實(shí)現(xiàn)自身與客戶雙方的有效和高效的運(yùn)作。
領(lǐng)導(dǎo)作用,最高管理者要做好率先垂范作用,并且掌舵方向,為達(dá)成公司的目標(biāo)在各層級(jí)提供所需資源。
全員積極參與。員工是質(zhì)量管理的主人公,只有員工積極參與,關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量,才可以大大降低質(zhì)量損失,從而使企業(yè)收益,并且員工充分的參與可以極大地鼓舞士氣,從而使各項(xiàng)工作都得以順利完成。
過程方法,管理體系是由相互關(guān)聯(lián)的過程組成的,將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過程來管理,可以更高效地達(dá)到預(yù)期的目的。
改進(jìn)是PDCA一個(gè)循環(huán)的結(jié)束,同時(shí)改進(jìn)措施又成為下一個(gè)PDCA的輸入,這樣使得管理體系處于一個(gè)螺旋上升的狀態(tài)。
詢證決策,有效的決策是建立在對(duì)數(shù)據(jù)和信息綜合分析的基礎(chǔ)上的。
關(guān)系的管理,由以往的“與供方互利的關(guān)系”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;關(guān)系的管理”,不僅僅關(guān)注供應(yīng)商、同時(shí)也讓組織要關(guān)注其他能夠影響我們質(zhì)量推進(jìn)的因素。
質(zhì)量管理原則是質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論的總結(jié),是質(zhì)量管理最基本、最通用的一般性的規(guī)律,是質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ),可以幫助企業(yè)在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)通過關(guān)注顧客和其他相關(guān)方的需求和期望達(dá)到改進(jìn)的總體目的。企業(yè)能否持續(xù)地成功關(guān)鍵看能否將質(zhì)量管理原則滲透到企業(yè)的各個(gè)層次和領(lǐng)域,成為企業(yè)的質(zhì)量管理和組織文化的重要組成部分。
二、影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素:5M1E。
5M1E是企業(yè)管理的基本要素,也是系統(tǒng)地分析問題產(chǎn)生根源的思路和方向,5M1E指的是人(Man)、機(jī)(Machine)、物料(Material)、方法(Method)、環(huán)境(Environments)、測(cè)量(Measure),簡(jiǎn)稱“人機(jī)料法環(huán)測(cè)”。
人員本身具備的知識(shí)條件,受培訓(xùn)或指導(dǎo)的程度、對(duì)既有規(guī)則的執(zhí)行力、對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)和技術(shù)熟練度、身體狀況等都會(huì)影響其工作質(zhì)量,工作質(zhì)量的差異導(dǎo)致質(zhì)量出現(xiàn)波動(dòng),進(jìn)而影響產(chǎn)品質(zhì)量。
機(jī)器設(shè)備、工裝夾具、檢測(cè)和監(jiān)視測(cè)量設(shè)備等會(huì)直接影響工序質(zhì)量,從而影響產(chǎn)品質(zhì)量。因此我們要定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)點(diǎn)檢。
材料直接作用于產(chǎn)品,一旦材料質(zhì)量不合格直接會(huì)造成產(chǎn)品質(zhì)量問題。
工藝是否滿足設(shè)計(jì)要求,工裝選擇是否準(zhǔn)確可靠,作業(yè)指導(dǎo)是否合理,都會(huì)直接影響工序質(zhì)量,進(jìn)而影響產(chǎn)品質(zhì)量。
作業(yè)環(huán)境是輔助我們做好質(zhì)量管理的因素。
測(cè)量是驗(yàn)證的一種手段,可以篩選出不滿足要求的產(chǎn)品,以確保交給客戶的產(chǎn)品合格,但是我們采取的抽樣的方式還存在著一定的風(fēng)險(xiǎn),因此,對(duì)于測(cè)量管理是我們策劃是否合理的關(guān)鍵,例如檢測(cè)的方法,抽樣比例等。
當(dāng)然,質(zhì)量管理的方法還有很多,例如PDCA、基于風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的方法、質(zhì)量工具的應(yīng)用等等,還需要我們更多的學(xué)習(xí)并實(shí)踐、應(yīng)用。
學(xué)習(xí)是永無止境的探索,正如“讀書百遍、其義自見”。
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